к кейсам
Бизнес-услуги AISaaS

AI-агент «Пресейл-менеджер» для подготовки КП

Мультисервисный AI-ассистент для пресейл-команд: анализирует клиента, готовит коммерческие предложения и презентации на базе RAG и веб-исследования, с генерацией файлов DOCX/PDF.

Клиент

CorpSoft24

Задача

Автоматизировать анализ клиента и подготовку коммерческих предложений через AI-агента с RAG-поиском по внутренним материалам и веб-ресёрчем по клиенту и конкурентам.

О проекте

Клиент CorpSoft24 обратился с задачей автоматизировать работу пресейл-менеджеров: быстро анализировать клиента (бизнес, потребности, конкурентов) и готовить коммерческие предложения и презентации, опираясь на корпоративную базу прошлых КП и шаблонов, а не с нуля.

Монорепозиторий на Bun workspaces с асинхронной архитектурой: frontend обращается только к backend API на Hono, который не выполняет никакой AI-логики, он валидирует запрос и кладёт задачу в очередь Redis (BullMQ). Вся тяжёлая работа выполняется в отдельном горизонтально масштабируемом сервисе ai-agent-worker. Инфраструктура состоит из 7 Docker-контейнеров: PostgreSQL, Redis, Qdrant, MinIO, backend API, воркер, frontend на Nginx.

Технологии

  • TypeScript
  • Bun
  • Hono
  • React
  • PostgreSQL
  • Redis
  • BullMQ
  • Qdrant
  • MinIO
  • OpenAI API
  • Docker

Что разработано

  • Асинхронный конвейер обработки сообщений: сохранение сообщения, создание AgentTask, постановка в очередь и мгновенный ответ 202 с task_id
  • AI Agent Worker на BullMQ: маршрутизация по типу задачи (chat_message_processing, artifact_generation, rag_document_ingestion), concurrency 4, ретраи с exponential backoff
  • RAG-пайплайн: извлечение текста из txt/md/docx/xlsx/pdf, чанкинг с overlap, батч-эмбеддинг, upsert в Qdrant
  • Веб-ресёрч по клиенту и конкурентам для режима «Анализ клиента» через отдельного провайдера
  • Генерация файлов: DOCX через библиотеку docx, PDF через pdfkit с явным поиском кириллического TTF-шрифта
  • Общий markdown-парсер ответа LLM в промежуточные блоки, которые оба генератора файлов интерпретируют по-своему
  • Автоматический детектор запроса на файл (regex по русским глаголам «сохрани», «выгрузи», «сформируй файл»)
  • Модульная сборка system-промпта: база, режим, язык, уточняющие вопросы, RAG-контекст, веб-контекст, история
  • Схема данных на Drizzle ORM: users, chats, messages, agent_tasks, artifacts, documents, document_chunks
  • Presigned URL с TTL 7 дней и переписыванием внутреннего docker-хоста на публичный эндпоинт
  • Полное тестовое покрытие: unit-тесты по всем модулям + e2e smoke-скрипт против поднятого docker-стека

Ключевые фичи

  • Полностью асинхронная архитектура на очередях: отправка сообщения даёт мгновенный ответ, реальная LLM-обработка идёт в отдельном масштабируемом воркере
  • Graceful degradation без API-ключа: LLM-задачи предсказуемо завершаются failed, RAG продолжает работать на детерминированных офлайн-эмбеддингах
  • Pluggable-архитектура через интерфейсы SearchProvider и WebResearchProvider: переключение реализации одной переменной окружения
  • Честный mock вместо галлюцинаций: провайдер веб-ресёрча по умолчанию возвращает пустой результат, а не выдуманные данные о клиенте
  • Кириллица в PDF из коробки, иначе документ выходил бы «крякозябрами» на встроенном шрифте pdfkit
  • Горизонтальное масштабирование воркера без изменений в коде (docker compose up --scale ai-agent-worker=N)
  • Явная граница MVP зафиксирована в коде: неподдерживаемые провайдеры содержат явные заглушки с комментарием «вне MVP»
  • Ограниченные ретраи с сохранением причины ошибки и полный жизненный цикл статусов задачи: created, queued, processing, completed или failed

Решение задачи

Ключевая инженерная проблема состояла в том, чтобы сделать LLM-ответ, который может занимать секунды и иногда падать, частью синхронного по ощущениям чат-интерфейса, не блокируя HTTP-запрос и не теряя данные при сбое. Решение: полностью асинхронная схема на Redis/BullMQ с поллингом статуса задачи на фронтенде.

Вторая часть задачи: сделать ответы агента полезными и не выдуманными. Решение: комбинация RAG по внутренним документам и опционального веб-ресёрча, спроектированных как заменяемые провайдеры за общим интерфейсом. Честные mock-провайдеры и graceful-деградация без API-ключа превращают демо-стенд в систему, проверяемую end-to-end даже без реальных LLM-затрат.

Метрики

7 контейнеров независимо масштабируемая асинхронная инфраструктура
DOCX + PDF готовое коммерческое предложение или презентация одним запросом
202 Accepted мгновенный ответ backend без ожидания LLM в HTTP-запросе

Результаты

Готовое КП вместо ручной сборки

Автогенерация коммерческого предложения и презентации в DOCX/PDF из диалога с агентом

Асинхронная обработка без таймаутов

Очередь на BullMQ и горизонтально масштабируемый воркер для LLM- и RAG-запросов

Заказать похожий проект

Оставьте заявку, обсудим задачу и предложим решение под ваш бизнес.

Оставить заявку

Другие кейсы

AIIT-продукт

CorpSoft24

Платформа защиты корпоративных AI-систем

Шлюз между корпоративными AI-продуктами и языковыми моделями: каждый запрос проходит маскирование персональных данных, поиск prompt injection, проверку по базе коммерческой тайны и LLM-судью, а администраторы заказчика видят журнал, инциденты и очередь подтверждений.

AIАвтоматизация

Министерство юстиции Российской Федерации

Классификатор обращений граждан – Минюст

Модуль на ансамбле из четырёх моделей RuBERT-large читает обращения граждан, поступившие через сайт Минюста России, определяет одну из 10 тематических рубрик и дописывает в регистрационную карточку коды рубрики и департамент-получатель. Работает в закрытом контуре заказчика, без интернета и без видеокарты.

AIАвтоматизация

CorpSoft24/ВДНХ

Автоматический поиск документов из 1С:ДО

Контекстный RAG-ассистент над архивом 1С:Документооборот: точные факты из каталога, текст файлов из гибридного поиска, ответы со ссылками на источники и без выдумок.

МобайлВеб

Зеленопарк (ТЦ)

Зеленопарк ТЦ приложение

Мобильное приложение для посетителей ТЦ Зеленопарк: навигация по ТЦ, акции арендаторов, события и бонусные механики.

AISaaS

CorpSoft24

AI-ассистент продуктового менеджера

MVP-платформа, где AI-агент уровня senior PM/CPO обрабатывает продуктовые задачи в чате асинхронно через очередь, использует RAG по документам и выгружает результат в Markdown/DOCX.

AICRM

CorpSoft24

AI-советник по развитию существующих клиентов

Чат-советник на базе LLM, который анализирует корпоративные данные о клиенте и даёт факты и рекомендации по upsell/удержанию с уровнем уверенности, либо честно признаёт нехватку контекста.

ДесктопГеймдев

Краеведческий музей г. Чернушка

Интерактивный стол «Родной край» для краеведческого музея

Киоск-приложение для сенсорного стола 4K: летопись нефтедобычи района, фотоархив, геология, карта месторождений и три обучающие игры, с админ-панелью прямо на столе и полностью офлайн-работой.

Чат-ботАвтоматизация

Вкусно и Точка

Бот для розыгрышей Вкусно и Точка в MAX

Монорепо-платформа для маркетингового бота в мессенджере MAX: массовые рассылки по аудитории, розыгрыши с проверкой подписки, онбординг пользователей и веб-панель администратора.

Веб

GoEvent

Промо-система розыгрыша автомобилей в ТЦ

Платформа для проведения розыгрыша автомобилей в ТЦ по всей России (чеки, регистрация, выбор победителей).

МобайлВеб

TriMoTi

Мобильное приложение TriMoTi для аудиогидов в музеях

Мобильное веб-приложение TriMoTi с аудиоэкскурсиями по музеям и городам: интерактивные карты залов и улиц, офлайн-режим, AI-гид с голосовыми вопросами и онлайн-продажа экскурсий.

ВебМобайл

Cyberly

Социальная сеть для киборгов (людей с ампутациями)

Социальная сеть и информационный портал для людей, потерявших конечности. Обмен опытом, поиск мастеров по протезированию, психологическая поддержка.

AIHR

Культура гостеприимства

ИИ аттестация сотрудников и оценка кандидатов

Система для сети ресторанов: автоматическое аудиоинтервью для аттестации текущих сотрудников и ИИ-оценка soft skills кандидатов для HR.

AIАвтоматизация

Ист Трейд

ИИ генерация этикеток с проверкой по ТР ТС

Автоматическая генерация этикеток для импортных продуктов с переводом и валидацией по регламентам Таможенного Союза.

ВебIT-продукт

Samadashvili Winery

E-commerce платформа для винодельни Samadashvili

Двухконтурная Medusa-платформа для винодельни: брендовый Next.js storefront, каталог вин, корзина, checkout, Bank of Georgia, туры и кастомная админка.

АвтоматизацияCRM

ООО Умный Век

CRM-платформа для компании Umvek

Кастомная CRM-система для B2B-поставщика AV-оборудования: управление сделками, воронки продаж, финансовая аналитика, KPI и мотивация сотрудников.

AIАвтоматизация

Юридический сервис для бухгалтеров и юристов

Конструктор юридических документов с AI-проверкой

Платформа автогенерации договоров и государственных форм (включая полную форму Р13014 ФНС) с AI-чатом, который проверяет документы на соответствие нормативным требованиям.

IT-продуктАвтоматизация

UnoCode (внутренний продукт)

Платформа управления проектами и командой UnoProject

Операционная платформа для IT-студий: проекты, заказы, задачи, команда и документы в одном пространстве с ролевым доступом и прозрачностью для заказчика.

ВебАвтоматизация

Wrapstore

Wrapstore – Бизнес-дашборд

Финансовая панель для группы торговых компаний: продажи из трёх баз 1С и выписки Т-Банка и Альфа-Банка сводятся в один управленческий отчёт с ежедневной сверкой, категориями расходов, расчётом ЗП менеджеров и дебиторкой.

AIАвтоматизация

UnoCode (внутренний продукт)

AI-платформа квалификации тендеров UnoTender

Лента закупок под нишу компании и ИИ-анализ документации: за минуты понятно, стоит ли участвовать в тендере.

ВебМобайл

Ассоциация выпускников и эндаумент-фонд гимназии №9 города Екатеринбург

Сервис ассоциации выпускников и эндаумент-фонда гимназии №9

Портал сообщества выпускников гимназии №9 (Екатеринбург): цифровой музей истории школы, поиск одноклассников, карта выпускников, встречи и приём пожертвований в эндаумент-фонд в одном сайте.

AIHR

UnoCode (внутренний продукт)

AI-платформа оценки персонала Qualy

ИИ-аттестация сотрудников по голосовым и текстовым ответам: единый стандарт оценки во всех филиалах и аналитика по команде.

ВебГеймдев

Turnix

Платформа для организации киберспортивных матчей

Платформа для автоматизации проведения киберспортивных турниров (сетка, лобби, проверка результатов).

АвтоматизацияВеб

Детская школа танцев

Система планирования расписания и зарплат для школы танцев

ERP-система для детской школы танцев: планирование расписания групп, расчет зарплат преподавателей с учетом KPI и посещаемости.

ВебIT-продукт

Оператор торгового центра

Платформа интерактивных карт торговых центров UnoMallMap

Единая система управления планом этажей, виджетом для сайта, сенсорными киосками и рекламой на инфоэкранах.

AICRM

123-buh

ИИ сканер чатов и авто-задачи в Битрикс

Система в реальном времени сканирует все чаты с клиентами, выделяет задачи из потока сообщений, создает их в Битрикс24 ответственному бухгалтеру и формирует EOD-отчет.

Десктоп

ООО Умный Век

СпортТабло (Десктопная программа)

Десктопное приложение-табло для детских спортивных соревнований в школах, отображающее счет, таймер и состав команд на проекторе/экране.

AIHR

HR- и рекрутинговые команды работодателей

AI-платформа оценки кандидатов UnoHR

ИИ-скоринг откликов и резюме с hh.ru: кандидаты отсортированы по соответствию вакансии, рекрутёр начинает с лучших.

AIЧат-бот

ETC Trade (Ист Трейд)

AI-чат-бот для B2B- и B2C-клиентов ETC Trade

AI-чат-бот для мультиканальной поддержки B2B- и B2C-клиентов: консультации по ассортименту, доставке и условиям, квалификация лидов и передача в Bitrix24.

AIЧат-бот

Тримет

ИИ-чат-бот для Авито и сайта (металлопрокат)

Чат-бот для оптово-производственной компании по металлу, знающий весь ассортимент и умеющий оформлять заявки прямо в чате Авито и на сайте.

AICRM

Arhat Inks (Узбекистан)

VIP AI-менеджер для производителя красок

ИИ-агент для работы с текущими и VIP-клиентами: распознавание узбекской речи, проверка дебиторки, формирование заказов и рекомендации ассортимента.

AIАвтоматизация

ООО Белтимпэкс

Распознавание заказов из файлов клиентов

Программа для автоматического распознавания позиций заказа из любых файлов (Excel, PDF, фото) с поиском по базе номенклатуры и отправкой готового заказа в 1С.

AIЧат-бот

Белтимпэкс

Чат-бот с остатками из 1С

ИИ чат-бот для клиентов оптовой компании, который в реальном времени показывает наличие приводных ремней и их цену из базы 1С.